Checkcraft предоставляет право использования программы для ЭВМ по простой неисключительной лицензии. До запуска оплаты ознакомиться с программой могут одобренные участники закрытого бета-тестирования в пределах выданного им доступа.
После подключения оплаты Checkcraft не использует автосписания и автоматическое продление. Каждый следующий период оплачивается пользователем отдельным действием.
Физическое лицо может обратиться за возвратом, если доступ к лицензии не был предоставлен по технической причине на стороне Checkcraft, программа существенно не работает в соответствии с документацией или возврат требуется по закону.
Для проверки обращения Лицензиар может запросить email аккаунта, дату и сумму оплаты, идентификатор платежа, версию приложения, описание ошибки, скриншот, лог или crash report.
Для ИП и юридических лиц лицензионное вознаграждение не возвращается после предоставления права использования, если иное не предусмотрено счётом, договором, спецификацией или законом.
Онлайн-возврат производится через тот платёжный сервис, которым была совершена оплата, как правило тем же способом, если платёжный метод поддерживает такой возврат. При возврате Лицензиар вправе прекратить или сократить срок действия лицензии на возвращённый период.
Обращение рассматривается в течение 10 рабочих дней после получения всех необходимых сведений. Срок поступления денег зависит от банка, платёжного метода и правил платёжного сервиса.
Если оплата была произведена банковской картой, выпущенной за пределами Российской Федерации, возврат производится в рублях и конвертируется в валюту карты по курсу банка-эмитента, действующему на момент возврата, а не на момент оплаты. Из-за разницы курсов сумма, которую увидит Лицензиат на выписке по карте, может не совпадать с суммой первоначального платежа. Эта курсовая разница не зависит от Лицензиара и не компенсируется.
Напишите на support@checkcraft.ru и укажите email аккаунта, дату и сумму оплаты, идентификатор платежа или номер заказа, причину возврата и описание проблемы, если возврат связан с ошибкой.
ИП КАЧАН МАКСИМИАН СЕРГЕЕВИЧ | ОГРНИП 326910000031649 | ИНН 910223292855